臺(tái)北1999市民熱線(xiàn)設(shè)置于2005年，承擔(dān)著服務(wù)264萬(wàn)臺(tái)北市民與400萬(wàn)流動(dòng)人口的市政服務(wù)信息傳遞。

　　該市民熱線(xiàn)負(fù)責(zé)提供市政咨詢(xún)、轉(zhuǎn)接市民來(lái)電、告知相關(guān)事項(xiàng)、接受市民申訴、大型城市活動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)事務(wù)咨詢(xún)、受理市民派工等。

　　實(shí)施了1999統(tǒng)一電話(huà)，大大節(jié)省了行政部門(mén)的人力需要，各單位電話(huà)量減少接近80%。

法制晚報(bào)