近日，參加全市糾風(fēng)工作會(huì)的全體人員來(lái)到了中國(guó)電信萬(wàn)州呼叫中心現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)地感受114陽(yáng)光政務(wù)的服務(wù)過(guò)程和服務(wù)能力。在現(xiàn)場(chǎng)，記者在平臺(tái)上看到一位李先生反映其住宅的小區(qū)有嚴(yán)重的小販占道問(wèn)題，工作人員立即將此信息傳達(dá)到相關(guān)管理部門(mén)，同時(shí)陽(yáng)光政務(wù)平臺(tái)將在5~7個(gè)工作日內(nèi)核實(shí)處理和答復(fù)。
　　據(jù)悉，114陽(yáng)光政務(wù)平臺(tái)開(kāi)通于去年11月4日，是中國(guó)電信114號(hào)碼百事通為各級(jí)政府部門(mén)搭建的政務(wù)信息公開(kāi)平臺(tái)。目前114陽(yáng)光政務(wù)在萬(wàn)州區(qū)、巫山縣和永川來(lái)蘇鎮(zhèn)已開(kāi)通運(yùn)行，據(jù)統(tǒng)計(jì)，陽(yáng)光政務(wù)平臺(tái)當(dāng)前共收集信息200萬(wàn)條，平均每月更新上萬(wàn)條，平臺(tái)公布的惠民資金額約2.45億元，涉及約36萬(wàn)人的切身利益。今年一季度陽(yáng)光政務(wù)114熱線(xiàn)已提供話(huà)務(wù)咨詢(xún)服務(wù)6500多次，提供政策信息咨詢(xún)2710次，累計(jì)辦事流程信息9031起，解決、反饋老百姓的民生問(wèn)題1919起。

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